Veelgestelde vragen

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 17:00 uur worden dezelfde dag verzonden. Binnen Nederland ontvang je je pakket de volgende werkdag, voor België is dat 1 tot 2 werkdagen. Verzending is altijd gratis.

Je hebt 30 dagen de tijd om artikelen te retourneren. Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn, in de originele verpakking. Meld je retour aan via ons online retourportaal; daar maak je direct je verzendlabel aan. Retourneren is altijd gratis.

Krijg je binnen 6 maanden na aankoop een gat in je sok of boxer? Dan sturen we je gratis een nieuw paar. Geen retour nodig: een foto en je ordernummer zijn genoeg. Mail ze naar info@jacobroys.com.

Onze sokken zijn er in ruime maatranges, van 35-38 tot en met 47-50. Kies de range waar jouw schoenmaat in valt. Voor boxershorts kies je gewoon je gebruikelijke maat.

Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Bancontact en PayPal. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Bancontact en PayPal. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd zolang ze nog niet zijn verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina of stuur een e-mail naar info@jacobroys.com.

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 17:00 uur worden dezelfde dag verzonden. De verwachte levertijd binnen Nederland is 1 werkdag. Voor België geldt 1 tot 2 werkdagen. We verzenden met PostNL.

Ja, verzending binnen Nederland en België is altijd gratis. Je betaalt nooit verzendkosten, ongeacht het bestelbedrag.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je je pakket volgen via de website van PostNL.

Je hebt 30 dagen de tijd om artikelen te retourneren. Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn, in de originele verpakking. Registreer je retour via ons online retourportaal en download daar direct je verzendlabel. Retourneren is altijd gratis: er zijn geen kosten voor je retourzending. Zie ook onze pagina Verzending & retour.

Ruilen is helaas niet mogelijk. Je kunt het artikel wel binnen 30 dagen retourneren, mits het ongedragen en ongewassen is. Na ontvangst en controle van je retour krijg je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort, zodat je zelf een nieuwe bestelling kunt plaatsen.

Ja, zolang de verzegelde verpakking ongeopend is. Boxershorts waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen we om hygiënische redenen niet retour nemen. Multipacks retourneer je als compleet pack.

Na ontvangst en controle van je retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Onze sokken zijn er in ruime maatranges, van 35-38 tot en met 47-50. Kies de range waar jouw schoenmaat in valt. Valt je maat op de grens, kies dan de grotere range.

Onze sokken zijn grotendeels van katoen, aangevuld met polyamide en elastaan voor pasvorm en stevigheid. Ze zijn naadloos afgewerkt en hebben een versterkte hiel en teen. De exacte samenstelling staat bij elk product op de productpagina onder Materiaal & details.

Gewoon in de gewone was op 40 graden. Vermijd de droger, dan gaan ze het langst mee. Het wasvoorschrift vind je ook op de verpakking.

Omdat het slimmer is. Basics koop je niet per stuk, die wil je gewoon op voorraad hebben. Met een multipack betaal je per paar minder. Daarom tonen we bij elke prijs ook de prijs per paar, zodat je precies ziet wat je betaalt.

Onze voordeligste combinatie: 10 boxershorts en 9 paar zwarte sokken in één keer. Samen voordeliger dan los. Je vindt de bundel hier.

Krijg je binnen 6 maanden na aankoop een gat in je sok of boxer? Dan sturen we je gratis een nieuw paar. Geen retour nodig: een foto en je ordernummer zijn genoeg. Mail ze naar info@jacobroys.com.

Je kunt ons bereiken via de contactpagina of door een e-mail te sturen naar info@jacobroys.com. Bellen kan ook: 070-2600030, op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. We reageren altijd binnen 24 uur.